当人类跨入新的世纪、新的千年的门槛之后，滚滚而来的信息化浪潮，正在改写人类亘古以来的历史，创造人类日新月异的今天和未来。信息化给了我们一个“坐地日行八万里”的“地球村”，信息化还在重新塑造我们的时间观念、地域概念和生活理念。我们所面对的一切都是全新的：全新的社会、全新的生活、全新的经济、全新的人类、全新的世界、全新的中国；信息化的社会，数字化的生活，国际化的人类，一体化的世界，科学化的管理，现代化的中国。
在这个全新的世纪里，注意力经济是那样地引人注目。
1、注意力是信息社会稀缺的资源
随着信息社会的到来，信息爆炸都已经难以形容当今的这个社会。信息泛滥、信息垃圾、信息骚扰正在模糊我们的眼球，分散我们的注意力。在信息社会里，信息不再是稀缺的资源，而注意力却成为最为难得的十分稀缺的资源。
注意力是由信息引导的，注意力稀缺是信息出现相对过剩的必然产物。信息时代最显著的标志就是信息的无限量递增，也就是信息爆炸。数字化时代信息的传播方式多种多样，有用的信息铺天盖地，无用的信息也滚滚而来。也就是说，在信息过剩时代，真正宝贵的是注意力，是大们对信息的关注。
信息技术的飞速发展，特别是因特网与通信手段的迅速普及，使得信息采集与传播的速度和规模达到空前水平。近30年来，人类生产的信息已经超过过去5000年信息量的总和。另据外国权威人士统计，每天每个消费者平均要受到3000次广告信息的影响。
总之，注意力成了信息社会最为稀缺的资源，信息社会呼唤注意力。
2、注意力是市场经济无形的资产
当今世界已经进入注意力经济的发展时代。以注意力资源的生产和分配为基础，正在形成一种全新的商业关系和经济系统，财富分配的轴心正逐步以对注意力资源的占有程度和控制能力为依据。
据美国《财富》杂志的最新评估，美国篮球巨星乔丹—这位NBA的代言人，公牛队的“飞人”对全球经济的影响力超过100亿美元，对运动鞋和服务制造业的个人影响力达52亿美元，他签约的其他商品价值约4亿美元。他的个人录像带已创利8000万美元，主演的电影《空中大掼篮》票房收入达2．3亿美元、录像带收入2.09亿美元……一个球星何以能对全球经济具有这样大的影响?这就是注意力经济的魅力。在我国，这一浪潮也绝对毫不逊色，单就广告而言，世纪末的最后一年，各路“名人”诸侯又一次大出风头：两大可乐市场交战，张惠妹、王菲成了市场的操刀者；周润发给TCL做广告，露几个面就1000万元落入口袋；洁莱雅出资100万元，范晓萱便成了广告的宠儿；小燕子赵薇更是幸运，不仅帮稀世宝打开了市场，而且深化了佳能打印机的“快乐”主旋律；成龙和李连杰的“好功夫”与“真功夫”在荧幕上大打出手；而且练罢功夫的成龙大哥又在卖他的汾煌可乐。明星正在告诉我们：注意力经济时代已经来临。
在市场中商家的利益分配，也越来越以占有注意力资源的多少作为轴心。同样的商品，品牌的价格却要比一般的商品高出数倍。日下正风风火火闯九州的特许经营，更是注意力占有者(占有品牌)利用注意力资源参与财富分配的经典案例。这就难怪会有人把当今的时代形容为：“在我们每天呼吸的空气中，除了氧气和氮气之外，还有广告”。
因为拥有无与伦比的注意力，中央电视台就成了一种稀缺资源。无论是哪家企业拥有了这种资源，就可以天天与老百姓见面，大众对其产品也就能由生变熟，进而产生好感和信任感。突际上，传媒产业的发展，已经在使注意力资源的价格日趋凸现，报纸是以其发行量来要价(广告价格)、电视台要看收视率、互联网要取决于点击次数，而图书的版税也要与发行量挂钩。中央电视台广告“标王”的出现，可以说是给注意力经济树起了一面旗帜，已在为注意力的价值呐喊。
3、注意力是知职经济宝贵的资本
究竟什么是注意力经济呢?最直观的理解，注意力经济就是我们常说的—“争夺眼球”的经济。从对注意力资源的占有和分配出发，可以揭示传统经济学很难解释的“明星”现象。一个明星做一次广告的收入可以上千万元，要比上千个人辛勤一年所得还要多，能说明明星一次出镜所包含的劳动时间是一个工人一年生产的产品的几千倍吗?用知识经济的原理也很难解释一个初中毕业水平的“明星”，其知识含量和贡献要远比一个诺贝尔奖获得者还要高成百上千倍?很显然，明星的收入并不是由劳动时间来确定的，也不是由知识的价值来确定的，那么，究竟“明星”’们是占据了一种什么样的“稀缺资源”，使得他们获得如此高的收入呢?用注意力经济的理论就可以很直观地找到答案：“明星”占有的知识、技能、甚至美貌等“自然资源”只是其拥有的资源的很小一部分，给其带来财富和地位的更为重要的是大众的“注意力资源”。以现代传播为载体，以大众的“注意力”为资本，他们简直就是在开动一种“印钞机”。是谁在为“注意力资源”付费呢?就是付出了注意力资源的受众，以及需要购买这些注意力(就是市场)的商家。
注意力经济则应包含不同层面的内涵：
(1)在知识爆炸的后信息社会，注意力资源已经成为十分稀缺的经济资源，不但成为财富分配的重要砝码(最直观的反映就是明星、名人现象)，而且经营注意力资源的产业如媒介、广告、体育、模特等获得迅猛发展，成为高利润的新兴产业群，注意力经济正在形成。
(2)注意力经济已经成为一种十分流行的商业模式，新兴产业的出现都不再是润物细无声，而是先打雷后下雨，在一番轰轰烈烈中登台亮相，表现出泡沫经济特征，互联网的发展就是采取这种方式登上历史舞台的。
(3)注意力经济营造了一种新的商业环境和商业关系，它改变了市场的观念以及市场的价值分配。最明显的表现，就是我们进入一个品牌经济时代。在这样的环境下，商家更加注重公众的注意力和长期顾客的维持(注意力的保持)，关系营销、事业营销、品牌教育等新概念被引进。
(4)这种新的商业模式使得企业越来越注重客户价值，管理的内涵日益外部化，媒介的风险日趋突出，注重客户的价值与客户关系的协调管理，引进了声誉管理和风险公关的新理念。
(5)注意力经济引发了发展战略的变革，专注化已经成为企业发展的趋势，大企业在纷纷剥离非主导业务，加强自身的核心竞争力，小企业则靠专业化和特色化获取生存的空间。
(6)注意力经济对人的能力提出了新的要求，而且为增强企业适应注意力经济的能力而派生出一系列新的职位，从而在企业中加强注意力能力培训。
另一方面，注意力经济又与信息经济、知识经济有着不同的内涵界定：信息经济着重描述的是一种新型的社会形态—信息社会；知识经济则从生产要素的角度来界定社会经济发展的阶段；而注意力经济所侧重的是一种新型的商业模式。
直面全新的社会、全新的经济、全新的世界，旅游产业何去何从?
一直处于国际舞台和开放浪潮波峰浪尖的旅游产业，已义无反顾地融入到波澜壮阔的信息化洪流当中。旅游营销创新的革命浪潮正拍岸而起。
制造注意力—一场新经济时代旅游营销创新的活剧已大幕开启。
一、形象力营销
形象力即注意力，鲜明、独特的形象才能构成吸引力、诱惑力，才能吸引注意力。
“一个社会的成熟，表现在社会从工业化向信息化转变的过程中，一个企业的成熟，则表现在企业从产品形象树立到企业形象树立这一转变过程中……为全面提高企业竞争实力，为增强企业凝聚力，使中国企业走向世界，我们郑重推出赢的战略—企业形象战略。”这是1993年在首都北京召开的“首届中国企业形象战略研讨会”发表的《形象宣言》。种种事实昭示，一个全新的“形象”时代正大步流星地向我们走来。
1、以文化性、精神性消费为特征的“形象消费”时代业已到来
现代社会变革，使人们从生活方式到市场价值观都在发生着深刻的变化。马斯洛需求层次理论认为，人的需要是分层次的。人们在最基本的生理、安全，也就是对饮食等基本生理需要、对一切自身安全需要有了基本保障之后，便开始追求更高层次的需要与满足，就会对感情、归属、相爱以及受尊重、社会地位、名誉、威望产生欲望，并注重从各方面引起社会的关注，加深别人对自己的印象，想办法树立起自己的形象，提高自己的身份。这种新的需求动向、追求更高层次的欲望，不断地改变着人们的价值观念、消费意识直至生活方式。现代物质文明的高速发展，人类进步的突飞猛进，伴随而来的便是人们生活方式的日新月异。这样，人们在选择商品时，除了考虑必要的实用价值外，更多的则选择它的品牌、知名度，其消费已不仅是商品的使用价值，而是它的附加值，以此来体现自己的身份及地位，满足自己的精神性、文化性而非单一的物质需求。这种文化性、精神性消费正成为时尚，并已昭示出无比灿烂的前景。在世界发达国家，从战后到现在，随着消费品的大量生产，收入水平的提高及劳动时间的缩短，人们的消费行为发生了三次变化：第一次是满足衣食住的生活欲望，消费者的目标是求方便和舒适；第二次是从生理欲望转变到物质性欲望，消费者的目标是求个性；第三次是人们开始注意自我实现，自我开发的价值，对自己的生活进行设计。生理性欲望是作为生物生存下去的欲望，物质性欲望是要求改善生活水平、环境条件的欲望，它们都是在得到某种程度的满足之后，随即达到饱和。而自我实现欲望是无限地追求自身可能性的欲望，它很难达到饱和状态。追求生活的“文化性”也许是可以满足自我实现的方法。这标志着一个全新的“形象消费”时代业已到来，我们已经很难用传统的产品价值理论看待今天的形象消费。消费品的价格中，生产成本可能只占很少部分，其余则是消费者基于主观感觉而愿意付出的形象开支；等价交换则仍然存在，但等号两端加上新的因子：充满形象利润的价值和享受形象力的感觉。
2、现代市场的竞争已演变为“形象力”的竞争
随着生产力的发展，买方市场的确立，企业之间的竞争愈演愈烈。在现代科技高速发展的条件下，这种旷日持久的白热化、国际化企业竞争，大大缩短了相互间产品的差异。企业间单一的产品竞争已难分高下，尤其是具有先进生产水平的现代化大企业之间的竞争更是难分伯仲。而竞争并未因此而停滞不前，而且还在加剧，其竞争的领域在不断扩大，这是一种更高层次、更具挑战意义的新一轮竞争。这就是以“形象力”为核心的现代竞争力的综合较量。一方面，日益激烈的竞争使企业的产品在质量、性能、服务、信誉等方面难分彼此，也使企业间通过产品向大众表达信息日趋同一；另一方面，由于竞争，社会大众很难从日趋同一的产品信息中感受到企业的独特魅力。当代市场经济运动发展的演变，也充分证明“形象力”竞争的历史必然。50年代的市场竞争主要是数量竞争，其背后是技术竞争；60年代的市场竞争主要是质量竞争，其背后是管理竞争；70年代的市场竞争主要是经营竞争，其背后是战略竞争；80年代的市场竞争主要是服务竞争，其背后是素质竞争；90年代的市场竞争主要是名牌竞争，其背后是形象竞争。
3、现代社会信息化为“形象革命”推波助澜
现代市场“形象力”的竞争，被人称为“形象革命”。威武雄壮、有声有色的演出，又与社会的现代化、信息化密不可分。
信息传播业正成为一个大产业部门，代表现代信息业领先水平的多媒体技术突飞猛进，为未来形象的传播提供了先进的手段、多方面的选择和广阔的发展空间。以工业化形态出现的媒介文化成了有史以来最强大的文化形态，它是“形象革命”的最重要的不可或缺的强大力量。现代竞争，与其说是“商品力”、“形象力”的竞争，不如说是媒介感染力的竞争更确切。
现代旅游产业是一个极富挑战性的产业，旅游经济是创造力经济、形象力经济和竞争力经济。旅游市场的竞争是产业整体合力的竞争，建立独具特色的区域旅游形象，搞好总体策划、整体营销、科学促销，是必不可少的重要手段。所谓区域旅游形象，指的是某一地区的整体旅游形象，其实就是一个地区、一级政府独特形象的综合展示，直接影响到该地区的经济发展和对外开放。许多发达国家和先进地区在迎接当前全球区域形象设计浪潮的时候，都十分注重整体旅游形象的塑造。在国内，推销城市促旅游，推销旅游促开放，已成为开放地区的成功之举。区域形象作为一种无形资产，从某种意义上说，形象就是生产力。建立区域旅游形象，就是要把现有的资源特色经过提炼升华，塑造成特色鲜明的形象传播出去，从而提高知名度、美誉度，有效地拓展旅游市场。为适应形象力竞争和形象营销的需要，一种全新的形象战略推广开来。这就是CI战略。从企业形象CI到区域形象CI。企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System)自1956年在美国诞生以来，已在90年代传入中国并形成热潮。市场竞争开始从产品竞争(质量竞争、价格竞争)、服务竞争时代进入形象竞争时代。在旅游界，以“广之旅”为开端，一些企业相继导入CIS，取得了不同程度的效果。其中“广之旅”从默默无闻的“广州市旅游公司”一跃成为全国旅行社十强，品牌认知度在广东名列第一。
90年代，企业竞争逐渐向地区竞争延伸，城市CIS成为各级政府重视的问题，CIS由小CIS发展到大CIS，即把代表企业的C(Corporate)延伸为代表城镇的C(County或City)，由单个的企业形象发展为整合的区域形象。北京、海口、大连等都在树立自身形象方面迈开了步伐。其中大连的“北方香港”、广州的“南国商都”、武汉的“东方芝加哥”等已有一定影响。
在区域形象中，旅游形象CTI(Ctiy Tourism lmage)起步较早，香港的‘“魅力香港、万象之都”通过媒体宣传已深入人心。在内地，有早期海南的“东方夏威夷”、近年海南的“椰风海韵醉游人”、河源的“绿色河源”、广东的“五彩缤纷广东游”等。
区域旅游形象的塑造，这是一项系统工程。首先，要慎重研究区域形象定位，充分体现区域个性。像香港的的“魅力香港、万象之都”和海南的“椰风海韵醉游人”都是上乘之作，值得称道。广东推出“五彩缤纷广东游”的中心形象，又以“开放改革万花筒，海滨田园南国风，近代历史名胜地，购物美食乐其中”四句话来充实和展开，使形象更为饱满。
其次，要以“政府主导型”战略来实施和推广这一形象。区域旅游形象(CTI)的营造需要城建、交通、文化、宣传、电信等多个部门的支持参与，而且区域旅游形象是区域形象（CI）的重要组成部分，好的旅游形象不仅有利于发展旅游业，也有利于招商引资和地区间的企业竞争和人才竞争。形象是企业和地区除人、财、物之外的第四财富，是市场竞争的有力武器。国际设计协会1995年统计说明，企业CI策划中每投入1美元，可获得434美元的效益。
第三，充分运用传统手段，全方位营造区域旅游形象。具体工作包括：
(1)抓好标志性旅游景区的建设和宣传，使无形形象有形化。
(2)在视觉景观方面，应在窗口地段以多种形式突出宣传区域旅游形象的标志和宣传用语、市树、市花等，建设富有地方特色的中心商务区(CBD)或商业步行街（或风情购物街），积极开发地区旅游纪念品和名牌商品。对民族传统如服饰、民居、风俗习惯，应积极倡导保留并发扬光大，特别是窗口部门应带头穿着民族服饰，以强化视觉形象。
(3)搞好行为形象的设计。行为形象方面，各方面应自觉贯彻好CIS，严格实放BI。
(4)抓好旅游企业这支区域旅游形象推广的主力军。
二、创造力营销
独具影响的形象以及巨大的注意力，要靠别出心裁的创造力。因为，这是一个拒绝平庸、崇尚创造的年代。“不创新，即死亡”，不创造，同样会穷途末路，创造即创新。
20世纪是工业化时代，21世纪是信息化时代，企业量子理论认为，工业是物质的，信息是精神的。物质世界，牛顿力学支配着一切；精神世界，要用量子力学解释一切。根据牛顿定律，物质对象的发展是渐进的、连续的，可预测的；根据量子理论，精神对象的发展是跳跃的、不连续的、突发的。
既然发展是跳跃式的，那么，未来就不可预测。工业化时代，因为发展是渐进的，所以，未来基本上能预测出来。“不可预测，就不要去测，因为不可测状态下预测出来的所谓结果都是假的，都是自己给自己找的一个结果。”未来不可测并不让人消极，“工业化时代，可以预测，反而很难创造。”“工业化时代，宏观世界，人的主观能动性并不重要，重要的是如何适应客观规律；信息化时代变了，关键在于敢于创造，但是我们大多数人思维还停留在工业化时代，以为这个时代还不允许我们创造，我们被无端地束缚住了。”“工业化时代是历史决定今天，信息化时代是未来决定今天，所以，根据未来调整今天最重要。”
物质世界一定遵循牛顿定律，不能跃进，硬要跃进，当然失败。精神世界以光速前行，遵循量子规律，其运动轨迹是跳跃的。
“精神世界的事，可以喊口号，一定要喊口号，口号很起作用；物质世界的事，一定不能喊口号，喊口号没用，只能踏实苦干。”
在信息化时代，创造呼唤大脑风暴。大脑风暴席卷全球。一场思想文化知识界发起的投身社会与经济运动的大脑风暴，近几十年来在世界范围内呼啸奔腾不止。头脑工业成了文化工业中充满神奇魅力的一支。
60年代日本人到美国去，在纽约对美国人说：“我们没有天然资源、没有军事力量，我们中有一项资源：人脑的发明能力。它没有限制，在不久的将来，这种心智力量将给全人类创造共同的财富。”美国人反思说：“在资源是从人的头脑中开发出来的时代，我们也是一个发展中国家。”
日本的脑库，又称思想库(Think tank)，思想工厂(Think factory)，为日本六七十年代以来经济运行方向的优化做出了巨大贡献。
美国的大脑工业就整体而言，依然居于世界最前列。公共关系业即肇始于美国，世界最早、目前最大的公关公司都在美国，公共关系可谓美国的“特产”。顾问公司是美国最重要的头脑公司之一。
中国人的聪明才智举世闻名。然而从古到今，中国人的聪明才智又常常用错了地方。中国人修建了举世无双的万里长城，然而它却又成了隔绝中国与外界顽固的屏障。伟大的物质长城与可悲的思想精神长城并行了2000多年。
当今天的中国人秉承开放的精神、市场的观念与民族的责任感，彻底打破这种思想精神长城的时候，可以预见的是：中国的思想文化、知识价值，将迸发出前所未有的新鲜活泼的朝气与生命力。它将滚入物质生产和市场经济的洪流之中，裹挟万里风暴，造就21世纪中国的经济奇观和文化工业。
理性的思考告诉我们，知识经济就是创造力经济，实践的总结昭示我们，旅游经济更是创造力经济。创造就是策划，创造就是炒作。
我们不妨先把目光掉转到1998年的张家界，同时让我们去认识一下叶文智，一位获得张家界市政府30万元巨奖的30多岁的黄龙洞的总经理。
1998年，当人们回望张家界或喜或悲的经历时，却发现了那场百年罕见的洪灾外，倍受众多媒体关注的就是叶文智的那些不大不小的策划：
其一，4月17日，黄龙洞旅游投资股份有限公司为黄龙洞标志景点定海神针投下1亿元巨额保险，“发展中的中国保险业多了一个新的险种”，此举“翻开了人类保护自然遗产新的一页。”《人民日报》、中央电视台等100多家媒体对这一消息进行了宣传报道，一时间，黄龙洞成了人们争相打探的神秘之地。
其二，北京游客赵文忠、邓桂荷因旅行社安排不当，到张家界旅游而未游览黄龙洞，他们的投诉在《中国旅游报》上头版刊出，叶文智看了报纸后，决定免费接二位到张家界，并向社会郑重承诺：黄龙洞不留遗憾。4月22日，叶文智亲自到机场接机，陪这对夫妇补游了黄龙洞，这一回，又引得数十家媒体大做文章。
其三，1998年9月15日，一架银色的直升飞机掠白云、过青山，飞抵张家界黄龙洞，这场标志叶文智的“空中游览张家界”的项目的正式启动。直升飞机为游客提供了换一种视角或方式对奇山异水品味与欣赏的可能，而就其本身，为张家界的蓝天新添了一道风景。
其四，1998年底，黄龙洞旅游投资有限公司决定对“创建文明风景旅游区示范点”活动中的标兵奖励到新马泰免费参观学习一次，5名在平凡岗位上做出突出贡献的员工获此殊荣。其中农民合同工、清洁员毛子红荣登榜首。“扫地扫出国门”的新闻再度成为各家媒体追逐的热点。
有人说，叶受智不是本事大，而是“鬼点子”多。但正是他的这些“鬼点子”，让人们开始了对他的重新评价与定位—一个年轻、富有朝气，睿智而机敏的企业家。当然，更重要的是，这些“鬼点子”已经给黄龙洞带来子巨大的收益：几番新闻炒作，黄龙洞成了游客来张家界后的必游景点。不过，与引起轰动的穿越天门相比，叶文智1998年的“点子”只能小巫见大巫，小试牛刀而己。
1999年9月1日，这是叶文智的吉祥日，当然更是张家界的吉祥日。这天，国际航空联合会世界特技飞行大奖赛总干事莫耐特（T·J·Monnat）到张家界考察，最终决定在张家界荷花机场举行'99张家界世界特技飞行大奖赛，并敲定在赛事最后一天，选择最优秀的特技飞行大师做穿越天门的特技飞行表演。
创造也有风险。黄龙洞投资股份公司是本届“世飞赛”的协办单位，所谓协办，意味着出钱出力。尽管其“上峰”北京大通公司承担了本次活动的风险，但活动预算的3000万人民币却是要“黄龙洞”正儿八经投入的。有钱好办事，叶文智在多方支持与配合下，借题发挥，借力冲刺，促成和敲定了一系列与大赛相关的项目及活动：
——通过国际航联邀请9个国家、11个代表队的15名飞行高手参赛，其中世界冠军选手及大奖赛排名前10名的就有6位。
——确定“世飞赛”的压轴戏“穿越天门”由中央电视台和湖南卫视联合现场直播。随后不久，两家电视台在山上和机场里10多台转播机位也设置就绪，据有关人士称，这次现场直播的难度丝毫不亚于穿越天门。
——成立“世飞赛”组委会，并于10月19日和11月9日分别在北京的钓鱼台国宾馆和上海金茂大厦召开高规格的新闻发布会。11月23日，众多企业竞标冠名权的广告招商会又在刚刚举办过'99财富论坛的上海国际会议中心成功举行。
——邀请张也等著名歌唱家以及武汉交响乐团、长沙少年歌唱团为大赛献艺助兴……
值得一提的是，“穿越天门”挑战极限的性质还得到了上海大世界吉尼斯总部的认可，他们派员亲临现场见证人类首次驾机穿越自然山洞的壮举，并为首位穿越成功的飞行大师颁发证书。
1999年12月11日，张家界天门山成了全世界瞩目的焦点，因为就在这天，这里上演了一出人类有史以来最为惊险壮观的飞行大戏：拥有世界一流飞行绝技、同时面临生死考验的飞行大师们成功地完成了驾机穿越自然山洞的壮举。
十数万人从不同的方向涌向张家界、涌向荷花机场、涌向天门山；更有数以亿计的观众屏息静候在电视机前，怀着同样的紧张，同样的新奇，同样的兴奋翘首以盼那激动人心时刻的到来。
事实上，经过3天，“世飞赛”的铺垫，经过飞行大师们那精妙绝伦、眼花缭乱、有惊无险的表演，“穿越天门”在观众心目中似乎已是顺理成章水到渠成。
“穿越天门”的成功策划毫无疑问地把张家界推向了世界的前台，让张家界真正具有了向世界全面展示自己的机会和可能。
中国奥委会副主席、中国航协主席魏纪中说：穿越天门，在人类航空史上，不能说绝后，但我却敢说它是空前的。
湖南省委书记杨正午说：穿越天门，是一个大手笔。
张家界市委书记刘力伟说：穿越天门，成就了“世飞赛”无数个第一——第一次在世界自然遗产地举行，第一次与旅游促销结合，第一次与企业联手，第一次人类驾机穿越自然山洞，第一次与大型文艺演出及多种航空表演相结合……
具体到“黄龙洞”，叶文智的成功还应该在于：“穿越天门”完成了“黄龙洞”立足洞内、向洞外发展的过渡。企业由内部转向社会，从单纯的内部经营转向为政府分忧担愁，出谋划策，这种“功在诗外”的经营理念，无疑标志着这个企业已经开始走向完善与成熟。
“世飞赛”期间，中央电视台、湖南卫视、《人民日报》、新华社等100多家媒体的400余名记者云集张家界；一时间，媒体纷争，竞相报道，言必天门山，图必张家界，演绎出张家界“穿越天门”之外的另一“世纪奇观”，着实让这方奇山秀水尽享了由此而来的身价与荣耀。甚至好几个月以后，各大媒体仍在连续不断地重播、录播、连篇累牍地分析、炒作，余音缭绕，意犹来尽，热闹不减……
叶文智的成功告诉我们，穿越天门的巨大效益告诉我们，创造力就是注意力，注意力就是生产力。
三、传播力营销
传播力即注意力、即形象力，这是信息社会、知识经济和注意力经济的必然结果，传播既是形象力、品牌化的媒介和手段，又是形象产业、注意力经济的独立支撑点。
在农业和工业时代，传播通常只是信息的传递和沟通，而在信息时代，传播本身就是生产力。企业创造财富、传媒也创造财富，而且有可能演变为创造财富的先驱和主流。互联网的成功，与其说是技术的成功，不如说是传媒的成功。比尔·盖茨之类当代英雄的出现，更是为“传播也是生产力”提供了最为有力的注解。今天的传媒，在传递信息和沟通的同时，更承担着塑造形象、营造氛围的特定职责。
1、广告传播
传播为何如此重要?这是因为在一个信息的社会，消费者每天要接受大量的商品信息，在消费者进行自己的消费选择时，对于商品的信息很难通过直接的观察进行充分的了解，也很难抽出大量的时间对要购买的商品做大量的调查，并在调查的基础上进行同类商品的比较。为了节省购买活动中的信息成本，消费者往往要借助于广告，通过广告所给予的商品信息对商品进行比较和鉴别，然后根据自己的实际需要和支付能力，决定自己的购买方案。同一种商品，质量在不断提高，性能也在不断改进，功能也在不断增加，服务也在不断完善。人们对于处在不断发展变化中商品本身的信息，已经很难做到完全的、及时的、动态的跟踪了解。作为消费者，人们已经从一般的商品选择发展到品牌选择，从是否购买某种商品转移到购买哪个品牌的商品。而消费者对于品牌的了解则有—个从接触广告到认识产品，从试用产品到了解产品，从认可产品到验证广告这样的循环发展过程，这在认识论上似乎就是一个由此及彼、由表及里、由浅入深的认识深化过程。这一过程最终将疑结固化为一个商品品牌，广告在品牌的塑造方面自始至终起着引导消费的作用。
传播的方式多种多样，日新月异的广告是其中最为重要的传播方式。怪不得有人说，传播即经济(广告)，商品的一半是广告。我们所看到的可口可乐，是善于利用最好的媒介和最好的机会向大众展示自己的天才广告演员。让最广泛的大众选择它，是它惟一真实的思想。100多年来，这种思想贯彻得如此之深，以至于每当它感到在市场舞台的主角地位有了潜在的威胁时，它必会重新化装，重新包装，重新选择台词(广告语)和表演方式，让观众永远有挡不住的感觉。
麦当劳是什么?这个答案美国人自己倒是有总结。“麦当劳整个店就是广告媒介”，通过你的五个感官通道，它向你发布着各种形式的广告信息。
美国有着世界上最贵的广告价格。1990年1月，全美超级杯橄榄球决赛几个小时内的56个广告，每30秒的价格是70万美元；美国有世界最大的广告牌——位于纽约百老汇大街，面积1062平方米，有近三个篮球场那么大的广告牌；美国有世界上耗资最大的电视广告，仅拍摄费一项就花费了100多万美元。“创意艺术家”广告公司1993年为可口可乐制作的24组新广告，制作费超过1000万美元；美国还有世界上规模最大的广告——海湾战争。美国1000多家公司向美国士兵无偿提供吃、穿、喝、玩、用的各种商品。由于全世界都关注海湾战争，手拿各种日用商品的美国土兵频繁在电视里出现。无意中成了厂家的“广告员”。
尤其令人惊奇的是，美国有多位总统与电视广告结下了不解之缘，堪称广告业的“最佳形象资源”。20世纪美国第一位总统西奥多·罗斯福赞美咖啡的一句话“滴滴香浓，意犹未尽”。被广告界的传奇人物大卫·欧格威利用来为麦氏咖啡做广告，成为传世之作；连任四届总统的富兰克林·D·罗斯福说：“如果我重新开始生活的话，我将从事广告事业，因为它已达到了一种艺术的高度。”
中国的广告工业与世界广告工业的差距是明显的。不过，使我们充满信心的一点是：中国经济的腾飞与发展，为中国广告业提供了最好的依托和环境。既然中国的市场已经被公认为是21世纪世界最后也是最大的市场，那么有什么理由怀疑中国的广告工业不能踏上世界的巅峰呢?
事实上，中国广告工业正在全方位跃动之中。中国广告业的黄金时代已经到来。中国企业的广告意识与广告投入正空前高涨。中国已经出现了年广告开支数千万乃至上亿元的企业。
广告发展如此之快?广告到底又是什么呢?广告就是注意力，花钱做广告，就是花钱买注意力。
令我们深思的是，我们旅游产业的广告与世界、与中国其他行业相比其反差实在是太大了。
2、网络传播
伴随信息化浪潮的席卷而至，传播也在演绎一场深刻的革命。旅游业也在这场席卷全球的信息革命浪潮中经历着巨大而深刻的变化。数字化、网络化营销，正成为旅游“注意力”营销全新的传播方式。
互联网的即时双向互动、时空限制的消失、网络信息的交流共享、自由、非干扰性等特点，对传统的营销理论和营销管理产生了重要的影响和冲击，改变了旅游市场的结构，企业与消费者的关系和信息储存、传输与处理方式。
◎网络营销扩大了旅游产品销售的市场范围
互联网作为信息高速公路把产品的销售范围迅速扩大到了世界市场，增加了销售机会。在网络上，定单可以发往世界各地，广告和商品的目录的覆盖面也是全球性的，越来越多的交易可以通过网络轻松完成，企业足不出户就能完成销售。在互联网上，旅游消费者不需要花多少时间就可以了解到同类型的旅游产品的特点、价格、甚至通过互动的多媒体在网上直接浏览将要去的景点或酒店的房间。消费者通过这种方式来确定自己的消费选择，快速、高效、便捷，节省费用，并且能寻求到比通过旅行社预定要便宜得多的旅游开销。
◎网上营销使旅游业商务活动效率更高
无所不在的网络技术使得旅游产品生产企业(景点、酒店和交通等)与旅游消费者更容易直接接触，信息通道从专业旅行社转移到计算机终端使用者手中，网络已经使得直接从供给者到消费者的交易成为可能。
在网络化时代，自从消费者具有了方便快捷的处理信息的能力和条件，营销活动中的广告和促销，无论其功能和传播方式，都将发生惊人的变化。网络广告的“互动式”的运作方式使得传播者和接受者之间的关系发生了根本的转变，使原来的单向诉求变为双向互动的信息交流，缩短了生产企业和消费者之间的距离。广告信息将呈现立体化和多方位，经过计算机多媒体技术处理，变得丰富多彩，引人入胜。此外，网络广告更新迅速，还可以迅速了解广告效果，所以在网络化的时代，网络广告与网络促销必然会受到重视，并得到迅速发展。同时随着计算机技术与网络的进一步发展，还可以出现一些全新的网上促销方式，如虚拟现实旅游体验，可以使人们部分实现畅游的体验。
◎网络化为全面详细了解消费者的需求提供了快速准确的手段
互联网的出现提供了一个崭新的高效率、低成本的市场调研途径，而且为建立日常与双向交互的运作机制创造最有利的条件。从顾客的资料库，公司可以确定顾客的旅游爱好、顾客旅游的记载、顾客的财政状况和其他的相关资料，从而提供相应的旅游产品和服务。许多著名的旅游网页通过要求顾客签约服务收集顾客的资料，例如，“预订旅游”在1998年已经有超过500万的注册使用者。由此，公司与顾客可以形成一个“双赢”的关系。
◎网络化改变了企业的产品策略，促进了旅游产品设计的个性化
信息化时代，随着社会经济的发展，个性化消费日益成为人们追求的目标，消费者的行为正在从静态的信息准备转向动态的信息准备，他们期望最好的选择、市场透明和个性化的产品服务。反映在旅游业上，就是追求个性化的旅游线路、个性化的旅游经历和个性化的旅游纪念品。
网络的运用为个性化旅游的实现提供了先决条件。通过互联网使得旅游消费者可以获取海量的信息，查询各种自己感兴趣的旅游产品要素信息，并根据自己的情况进行组合，设计适合于自己的旅游产品，然后通知许多卖主，要他们对旅游承包各专项因素出价，从中确定自己的选择。个性化产品与正在出现的“一对一（one to one）”经济体系的标淮相匹配，这种体系最终将替代以大规模标准化生产、大规模媒体和市场为特点的旧体系。在新的体系中，产品将不断地迎合个人的品味，电子媒介将注重单个消费者，媒介通迅交流将是双向的。旅游业新的游戏规则不是试图向尽可能多的人出售产品，而是满足每一个消费者的需求。
3、活动传播
生命在于运动，旅游在于活动。长盛不衰的旅游节庆活动，正被注入新鲜的活力。在全新的注意力经济时代，节庆活动已成为旅游注意力重要的传播手段。
实践也已充分显示，一次成功的旅游活动，本身既是旅游产品，同时又是促销手段。活动出震撼力、出影响力、出吸引力、出诱惑力、出形象力、出注意力。成功的节庆活动，既可取得可观的直接经济效益，又可获得持续的间接经济效益和良好的社会效益。
当然，此外还有其他种种传播方式。
刘汉洪：1963年出生，经济学硕士，中国十大杰出策划人，现任湖南省旅游局办公室主任、政策法规处处长，IBF国际品牌联盟中国专家委员会委员，中国旅游信息网首席顾问，同时兼任湖南师大旅游学院特聘研究员、湖南商学院客座教授。电子邮件:
Liuhanhong1963@yahoo.com.cn
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