T-shirtKing.com的老总Bill Broadbent自上世纪70年代末就开始了他的体恤衫生意,向全美服装零售商批发名牌体恤。
到了1998年,他决定在Yahoo!开店,直接向网上消费者提供流行体恤,当时,第一天就接到了定单,那时没什么竞争者,生意很好做。
几年之内他就获得好几万名长期顾客,以至于他决定退出批发市场,全面专注于网上零售生意。那时候,网站获得访问量的最好办法就是搜索引擎优化、网站联盟,以及向那些主动加入网站每周通讯的近50万顾客发送电子邮件。
但到了2002年底,这样的好日子就到头了。
一夜之间涌出来太多针对同一搜索引擎进行优化的竞争对手,人们寻找更好的网站加入其联盟,email过滤造成会员通讯的退信率有时高达50%。
由于体恤的利润本身不高,因此Broadbent不打算通过投入大量金钱来解决这个问题。那么他如何做呢?
首先,在每周通讯邮件上做文章。Broadbent将以前内容丰富的邮件进行大刀阔斧的修改,仅仅对本周内容做一个简短概述,其中包含查看更多的链接。很多营销人也会这样做,但Broadbent却比他们做得更加深入一步,以下是他的做法:
-> 将会员通讯文章变成新闻博客。
Broadbent的团队放弃使用以前的内容发布系统来发布文章,转而安装了博客软件,为其博客建立了一个专门的URL地址。因为常规内容发布系统都生成动态文章,而他们购买的博客工具发布的文章不存在这个问题,容易被搜索引擎抓取。
文章的标题一律摒弃以前那些具有广告效果的大话空话,而使用直白的标题,如“7月4日——独立日”之类。
为了方便别的网站链接自己,每篇博客都有自己独立的URL而不是所有博客文章用同一的URL。
他们的博客模板熔新闻内容与商业内容于一体,左侧有以前所有博客文章档案链接,而商业元素包括:
醒目的800客服电话
t-shirt搜索框
9个热销t-shirt的迷你照片
客服、购物车及网站联盟加盟的链接。
-> 提供各种格式的博客通讯Feeds。
很多人都不会反复去访问一个对他们来说并非重要的网站。因此,T-ShirtKing.com的团队想了各种办法来促使他们的访问者再次访问他们的网站。这些办法包括:
每页都有订阅新闻博客的入口
每页都有推荐给朋友的入口
采用XML, ATOM, RSD及RDF格式的博客feeds,方便任何人使用。
-> 积极鼓励网站联盟会员或其他网站引用其博客链接。
结果,网站的销售在2003年增加了3倍,2004年持续走旺。总体上,博客内容给他们带来的销售占总销售的35%——其中10%来自于email通讯邮件,20%来自于那些经常使用博客Feeds的网站联盟会员,5%来自博客本身。
Broadbent说,他的博客读者是那些最有可能转化成买家的潜在顾客。这部分读者的顾客转化率高达6%-8%。
根据Alexa排名,T-ShirtKing.com已跻身2004年前50位网上零售榜,所在的行业目录中排名第一。
附:
T-ShirtKing.com的博客页面
http://blog.t-shirtking.com
企业管理